Magniraff（マニラフ）へお越しいただきありがとうございます。

【ご購入前に必ずお読みください】

以下は、注意点となっておりますので、必ずご確認の上ご購入をお願いいたします。

ご不明な点がございましたら、ご購入前でもお気軽にお問い合わせください。

【注文完了後のメールについて】 

注文時に入力いただいたメールアドレス宛に注文内容の確認メールを送付しておりますので必ずご確認くださいませ。 

もし届かない場合は迷惑メールに入っている可能性がございます。

届かない場合は、メールを受信できる設定にした上で[email protected]まで連絡をお願い致します。

 

※土日祝または、営業時間外に頂いたご注文の連絡は平日の営業時間中にご連絡いたします。 

＜営業時間：10:00-17:00、お休み:土日祝日＞ 

【配送について、お届け期間について】 

商品は全て海外で買い付けております。 

現地の提携業者のもとで、商品の検品・梱包をしております。 

そのため、通常の場合ご決済から到着までは、

多くの場合【10日〜2週間前後】でお届けしております。

一部商品は【最大で3〜4週間程度】お時間をいただく場合がございます。

あらかじめご了承のほどお願いいたします。

※お急ぎの方は、必ず商品到着までの目安をご確認の上ご購入をお願い致します。 

弊社は海外に倉庫があり注文が入り次第、取り寄せの準備を行っております。 

ご注文いただいた後、商品在庫切れにより注文キャンセルとさせていただく恐れもございますので、予めご了承くださいませ。

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【ご注文いただいてからお届けまでの流れ】 

ご注文

　↓

ご入金確認

　↓（7〜20日）

海外から当店へ取り寄せ・検品・梱包

　↓（2〜4日）

海外より発送

　↓（2〜4日）

国内到着・お客様のもとへ配送

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【配送通知について】 

海外発送のため、伝票番号反映に2〜3日前後お時間がかかる場合がございます。

時間を空けてご確認くださいますようお願いいたします。

保管期限が過ぎた場合、自動的に海外倉庫へ返送となります。 

その場合、保管期間内ですと再度発送は可能ですが追加の返送手数料がかかることをご了承願います。 

また保管期間を過ぎた場合、倉庫への返送料及び再手配の送料がかかります。 

【キャンセルについて】 

当店では、ご注文後のキャンセルは承ることができかねます。 

そのため、商品のカラー、サイズ、注文数はご注文前に今一度ご確認いただけますようお願い申し上げます。 

【注文後に在庫切れであることが分かった場合】

 ご注文時に入力いただきましたメールアドレス宛に、返金につきましてご連絡させていただきますのでお手数ですがご返信のほどお願い申し上げます。

【お届け先住所について】

※住所は必ず建物名（マンション名、アパート名）及び部屋番号の記載をお願い致します。

住所不備による転送費用につきましては、

配送会社で発生する費用をお客様にご負担いただく場合がございます。

また、保管期限を過ぎた場合は再送の手配ができない場合があることをご了承願います。

【商品の返品・返金条件について】

商品到着後5日以内にご連絡をいただき、かつ

以下いずれかに該当する場合に限り、返品・返金対応を承っております。

・お届けした商品に不良があった場合

・ご注文内容と明らかに異なる商品が届いた場合

※お客様都合による返品・返金・交換

（カラー・サイズ違い、イメージと異なる等）はお受けしておりません。

なお、返品・返金をご希望の場合は、

下記メールアドレスまでご連絡をお願いいたします。

【ご連絡の際のお願い】

・件名に【返品・返金について】とご記載ください

・本文に以下の内容をご記載ください

　- お客様のお名前

　- ご注文日時

　- ご購入された商品名

・不良箇所が分かる画像を添付してください

※上記内容および画像の確認ができない場合は、

対応をお受けできない場合がございますので、あらかじめご了承ください。

また、商品の返送先につきましては、必ず事前にショップへご連絡のうえ、案内に従って発送をお願いいたします。

【返品・返金・交換をお受けできないケース】

・お客様のご都合による返品（カラー・サイズ、イメージと違ったなど）

・商品到着後5日を経過してからご連絡をいただいた場合

・使用済み、またはお直し、洗濯、クリーニングをされた商品

・お客様のもとでニオイ、汚れ、キズが生じた商品

・首タグを外している商品

【お問い合わせ先】

Magniraff（マニラフ）

メールアドレス：[email protected]

【商品に関する注意点】

①海外製品のため、日本製品と比べると縫製や仕上がりに個体差がある場合がございます。
ほつれ・タグなし・ビーズやボタンなどのしつけが甘い場合がございます。

またデニム等のボトムスでは、ボタンホールの穴が開いていない場合がございます。

仕入れ先の変更により、若干サイズが異なる場合がございます。

②商品の画像イメージは、撮影環境やご覧いただく端末により、

実物と色合いが異なって見える場合がございます。

③お客様の個人情報は、発送業務以外の目的で利用することはございません。

以上、上記内容をご理解いただいた上で、ご購入いただけますと幸いです。

ご不明点がございましたら、ご購入前でもお気軽にお問い合わせください。