2020/07/08 10:26

Magniraff(マニラフ)へお越しいただきありがとうございます。
以下は、注意点となっておりますので、必ずご確認の上ご購入をお願い致します。
◆商品到着後までしっかり対応させていただきますので、疑問等ございましたらご質問お待ちしております。◆

【お届け先住所について】

※住所は、必ず建物名(マンション名、アパート名)を記載願います。

住所不備による転送費用につきましては、配送会社様で発生する実費をお客様にお支払い頂くこととなりますので必ずご確認の上記入をお願い致します。


【注文完了後のメールについて】

商品ご注文後の重要なご案内については、

メールのみでのアナウンスしておりますので、注文後必ずご確認ください。
もし届かない場合は迷惑メールに入っている可能性がありますので、
必ずメールを受信できるように設定しておいていただきますようお願いします。

※土日祝または、営業時間外に頂いたご注文の連絡は平日の営業時間中にご連絡致します。


<営業時間:10:00-17:00、お休み:土日祝>


【配送について、お届け期間について】
商品は、全て海外で買い付けております。
現地の提携業者のもとで、商品の検品・梱包をしております。
そのため、通常の場合ご決済から到着まで2週間〜4週間前後のお時間をいただいております。

※人気商品などにつきましては、4週間〜6週間前後お時間を頂く場合がございます。


※お急ぎの方は、必ず商品到着までの目安をご確認の上ご購入をお願い致します。
※最短でのお届けを希望される方は、ご注文時に「希望日時」を指定しないでください。

※希望配送日時は必ずお約束出来るお日にちではございません。


【配送通知について】

海外発送により伝票番号反映に時間がかかる事があるため到着後に通知メールをお送りする場合がございます。


弊社は海外に倉庫があり、注文が入り次第、取り寄せの準備を行っております。
ご注文いただいた後、商品在庫切れにより注文キャンセルとさせていただく
恐れもございますので、予めご了承くださいませ。

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【ご注文いただいてからお届けまでの流れ】

ご注文
 ↓
ご入金確認
 ↓
当社発注(お取り寄せ)
 ↓7~20日前後(※商品によっては30日前後かかる場合がございます。)

海外発送
 ↓ 3〜5日前後
国内発送
 ↓1〜2日前後
到着

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お客様がご不在の場合は、宅急便より不在通知でご連絡いたします。
不在通知より、お客様自身で再配達依頼をお願いします。

なお、不在で放置された場合、自動的に海外倉庫へ返送となります。
※配送先住所に誤りがある場合は、住所不明のため返送となります。
その場合、保管期間内なら再度発送は可能ですが、
追加で返送手数料が掛かりますのでご注意ください。

【キャンセルについて】
商品注文後のキャンセルは、お受けできません。
商品のカラー・サイズは注文前にしっかりご確認をお願い致します。


【注文後に在庫切れであることが分かった場合】

◆クレジットカード決済と1商品のみのご注文の場合、お客様へメールにてご連絡の上、当ショップでキャンセル処理をさせて頂きます。

◆クレジットカード以外の決済方法と2商品以上ご購入の場合は、対象の商品代金をお客様の口座に振込にて返金致します。この場合もメールにて連絡致しますので返金先を返信願います。※システムの関係上、他の対応が出来ないためこのような対応を取らさせて頂いております。


【商品の返品について】

・返品先につきましては、必ずショップへご確認後に発送願います。事業所所在地への返品は受け付けておりません。

・不良品やご注文内容と明らかに異なる商品が届いた場合

お届けした商品に不良があった場合、またはご注文内容と明らかに異なる商品が届いた場合は返品・返金をさせていただきます。

以下の場合は返品・返金・交換をお受けできませんので、ご注意ください。
・お客様のご都合による返品(カラー・サイズ、イメージと違ったなど)
・到着から6日以上経過した商品
・使用済み、お直しや洗濯、クリーニングされた商品
・お客様のもとでニオイが付着したり、汚れ、キズが生じた商品

・首タグを外している商品。着用感を損なわないよう外してお届けしております。

返金・交換の際は、下記のメールアドレスにご連絡をお願い致します。
ご連絡の際の件名は、【返品・返金について】を明記ください。
本文には、【お客様のお名前・注文日時・購入された商品名】を記載し、【不良部分の画像】を添付の上ご連絡をお願い致します。

※上記2つの画像が無い場合はお受けできません。


お問い合わせメールアドレス:magniraff@gmail.com

※※注意事項※※ 重要
①海外製品のため、裁縫が甘い場合がございます。
ほつれ・タグなし・ビーズやボタンなどのしつけが甘いなどの場合がございます。
また、海外製品ですので、日本製品とは違い、ジーパンやデニムなどのボトムスはボタンホールの穴が空いていないこともございます。
仕入れ先の変更で 若干サイズが変わる場合がございます。

②商品の画像イメージは実物と色合いが異なる場合がございます。
屋内・屋外での場合も色合いに誤差が生じることがありますので、ご理解いただけますようお願い致します。

③お客様の個人情報は、
発送作業以外に利用することは一切ございませんのでご安心ください。

以上、上記の旨をご納得いただけた方のみ ご購入頂くようお願い致します。