2021/11/01 17:06
この度は、Magniraff(マニラフ)にお越し頂きまして誠にありがとうございます。
お客様より、よくいただくお問い合わせをまとめさせて頂きました。
お買い物の際に、ご参考に頂けますと幸いです。
【Q1. お届け目安は？】
A1. ご注文（決済）頂いてから、2週間〜4週間前後でのお届けとなります。
※仕入れ先休業期間中は上記目安より遅れる場合がございます。トップページ上などでアナウンスさせて頂きますのでご確認をお願い致します。
参考URL（購入前の注意事項）：https://www.magniraff.com/blog/2020/07/08/102659
【Q2. 購入後にメールが届かない場合は？】
A2. 下記メールアドレスまでご連絡をお願い致します。
magniraff@gmail.com
ご注文完了後に登録頂きましたメールアドレス宛に、
「自動送信メール」及び、2〜3営業日以内に「購入確認メール」メールを送信させて頂いております。
これらのメールが確認出来ない場合は、迷惑フォルダをご確認願います。
メールが届かない原因としまして、登録頂きましたメールアドレスの容量などの都合上メールを受け取れない可能性がございます。
注文時に登録頂くメールアドレスの空きの容量や受信設定をご確認上、注文確定をお願い致します。
【Q3. 領収書は発行できますか？】
A3. 領収書の発行は行っておりません。
そのため下記2点をセットにして領収書としてご利用ください。
①クレジットカード会社・キャリアより届く利用明細・コンビニや銀行より発行される受領書・後払い決済でのお支払い時の受領書
②購入時にお届けしている「ご注文頂きまして誠にありがとうございます。」のメール
こちらの2点を領収書代わりとしてご利用ください。
【Q4. 返品・返金は可能ですか？】
A4. 大変に申し訳ございませんが、不良があった場合を除きましてお客様都合での返品はお受け付けしておりません。ご了承のほどお願い致します。
【Q5. 男性でも着用可能ですか？】
A5. 当ショップは主にレディース商品を取り扱っておりますが、サイズ感が合えばもちろん男性でも着用可能でございます。サイズ寸法をご確認の上お買い物ください。
【メンズ商品一覧】https://www.magniraff.com/categories/3921004
【Q6. 後払い決済の支払いタイミングはいつですか？】
A6. 後払い決済のお支払いは、当ショップにて商品の発送処理を行なってから8日程度で請求書ハガキを購入者様へ送付させていただいております。
請求書ハガキが届きましたら、請求書記載内容に従ってコンビニにてお支払いくださいませ。
【Q7. 伝票番号（お問い合わせ番号）を検索しても追跡状況が表示されません。】
A7. 当ショップの商品は海外からの発送とさせて頂いているため、伝票番号登録に2〜4日前後お時間がかかる場合がございます。
お時間を空けて頂き、再度ご確認頂きたくお願い申し上げます。
【Q8. あと払い（Pay ID）お支払い方法や流れを教えてください】
A8. Pay IDというアプリを使ってコンビニ店頭にてお支払いいただく方法です。詳しくは下記参考URLを参照願います。
【参考URL】https://payid.hatenadiary.com/entry/how-to-atobarai
その他の不明点がございましたら、ご連絡をお願い致します。
それでは、引き続きMagniraff(マニラフ)でのお買い物をお楽しみくださいませ。
